Буллинг не зависит от уровня образования или статуса — столкнуться с ним можно и в академической среде, и в офисе. Алена Аюченко, преподаватель кафедры педагогики и управления образованием АлтГУ, в газете «За науку» разбирает виды травли: от завуалированных насмешек и игнорирования до систематического психологического давления и угроз. Эксперт раскрывает портрет агрессора и объясняет, как распознать первые звоночки буллинга. А еще — почему так важно доверять своим ощущениям и искать поддержку, если вы стали жертвой травли.
Есть ли связь между уровнем образования и буллингом: разбираем виды травли
Алена Аюченко объясняет, что тихое игнорирование или едкий комментарий — первые звоночки буллинга.
— Прямой связи между уровнем образования и буллингом нет, со «странным» отношением к себе можно столкнуться в любом, даже академическом коллективе. В одинаковой мере «буллить» могут как новичков, что чаще и бывает, а также — вдруг и неожиданно — уже состоявшихся в карьере специалистов. По интенсивности, или уровню агрессивности нападок, буллинг можно разделить на три вида: мягкий, средний, тяжелый. Первый вид проявляется через мимику и жесты. Издевки в этом случае, как правило, завуалированы в шутку. Второй вид — травля средней степени. В отличие от двусмысленных жестов, такая агрессия кроется в прямых негативных высказываниях в адрес жертвы. В отказах на ее просьбы, в принципиальном, демонстративном игнорировании. Самый тяжелый вид буллинга, третий, состоит из угроз вплоть до физического насилия.
Почему в коллективе появляется агрессор — и что делать, чтобы защитить себя и коллег
Алена Аюченко описывает психологический профиль агрессора и раскрывает механику травли: почему токсичное красноречие становится оружием, как стадное чувство толкает людей поддерживать буллинг — и что можно сделать, чтобы остановить эту цепную реакцию.
— Белый и пушистый агрессор намеренно меняет одну маску за другой, чтобы остаться незамеченным и в то же время влиятельным. Ведь его главный страх — как раз утратить это влияние, оставшись наедине с самим собой. Поэтому агрессору как воздух необходимы те, кто будет то и дело разыгрывать распределенные им роли. Результат: коллектив раскалывается на «своих» и «чужих»: первые во всем слепо подражают лидеру, пассивно одобряют его, а вторые, как следует, испытывают всевозможные нападки.
Психологическое давление на работе: признаки и механизмы офисной травли
Эксперт объясняет, что травля на работе — это не вспышка гнева, а растянутый во времени процесс: она может длиться месяцами и даже годами.
— В офисной среде это проявляется в систематически повторяющихся действиях со стороны коллег или руководителя по вытравливанию из коллектива человека методами вербального и психологического давления. Цель — не всегда просто исключить жертву из общества, скорее морально подавить или снизить социальный статус. Для этого могут быть использованы насмешки, нецензурные слова, повышенный тон, нарушение личных границ, – уточняет социолог Алена Аюченко.
Любимый манипулятивный прием агрессора — создание некого «ритуала», действия, обычно будничного, для избранных. Как пример, ежедневный обед, на который, будто на светский раут, приглашаются все члены коллектива, кроме неугодного, — того самого чучела.
Самооценка под ударом: как буллинг заставляет сомневаться в себе и что с этим делать
Буллинг не просто задевает — он методично бьет по самооценке, заставляя человека сомневаться в себе. Педагог АлтГУ рассказывает, как сохранить веру в себя и выстроить защиту, когда давление извне пытается лишить вас эмоционального ресурса.
— Люди с нестабильной, особенно заниженной самооценкой начинают верить не себе, сомневаться, искать ответы на вопрос «а может, я действительно какой-то не такой?..». В такие моменты как никогда важно научиться доверять именно себе и критически оценивать любые утверждения, тем более из уст манипулятора. Одно дело — шутить, иронизировать, делая это по-дружески. Другое — все остальное. Верный ориентир здесь — собственное тело! Телесные ощущение обычно не подводят, и если вы чувствуете подвох, то, скорее всего, он есть. В ситуации травли сотруднику важно найти не только свою опору, но и поддержку со стороны.
Буллинг бьет по самооценке, лишает эмоционального ресурса и веры в себя. Человеку, который столкнулся с травлей, нужен взгляд извне, чтобы он не начал сомневаться, действительно ли всё с ним в порядке.